Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY 

PRODÁVAJÍCÍ:

• Jméno a příjmení: Miroslav Hanzlík
• IČO: 29567581
• Sídlo a adresa pro vracení zboží / reklamace: Němcová 868, Milevsko, 399 01
• E-mail: hanzlikknives@seznam.cz
• Telefon: +420 736 178 246
• Internetová adresa (e-shop):cz
• DPH: Prodávající není plátcem DPH.
• Podnikatel je zapsán v živnostenském rejstříku.

Úvodní ustanovení a vymezení pojmů

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi výše uvedeným prodávajícím a jinou fyzickou osobou – spotřebitelem (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího na internetové adrese cz.
2. Kupujícím je spotřebitel. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná. Tento internetový obchod není určen pro prodej podnikatelům (nákup na IČO).
3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

Informace před uzavřením smlouvy pro kupujícího

Prodávající v souladu s ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele informuje kupujícího před uzavřením smlouvy o tom, že:

1. Náklady na prostředky komunikace na dálku si hradí kupující sám (v případě internetového a telefonického připojení dle podmínek Vašeho operátora, prodávající si neúčtuje žádné další poplatky).
2. Údaje o hlavních vlastnostech zboží (ručně vyráběné kuchyňské nože, nože do přírody a nože na zakázku) a jejich správném užívání, udržování a rizicích nesprávného užití jsou uvedeny u jednotlivých položek na e-shopu hanzlikknives.cz. Vzhledem k povaze zboží (ruční výroba z vysoce kvalitních materiálů) je kupující povinen dodržovat specifické pokyny pro údržbu (např. ochrana před korozí, zákaz mytí v myčce nádobí), které jsou dodávány se zbožím.
3. Ceny zboží jsou na e-shopu uváděny jako koncové. Prodávající není plátcem DPH. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek (zejména u zakázkové výroby).
4. Uzavřená kupní smlouva bude uložena v elektronickém archivu prodávajícího a kupující k ní má přístup na základě své žádosti zaslané na e-mail prodávajícího.
5. Jednotlivé technické kroky vedoucí k uzavření smlouvy jsou popisány v Článku III. těchto obchodních podmínek. Před podáním objednávky má kupující možnost zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat v rekapitulaci objednávky.

Uzavření kupní smlouvy

1. Veškerá prezentace zboží umístěná na e-shopu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
2. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o objednávaném zboží, způsobu úhrady kupní ceny, údaje o požadovaném způsobu doručení a informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).
3. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat.
4. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na příslušné tlačítko dokončující objednávku (např. „Odeslat objednávku“). Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů a potvrzení kupujícího o tom, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
5. Okamžik uzavření smlouvy: Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím je uzavřena momentem, kdy kupující odešle objednávku prostřednictvím e-shopu a prodávajícímu současně odejde automatické potvrzení o přijetí této objednávky na elektronickou adresu kupujícího.
6. V případě zakázkové výroby (nože vyráběné individuálně na přání zákazníka mimo standardní nabídku na e-shopu) dochází k uzavření smlouvy okamžikem, kdy se prodávající a kupující písemně (zpravidla e-mailem) shodnou na všech parametrech nože, jeho ceně a termínu dodání, a prodávající toto ujednání kupujícímu výslovně potvrdí.

Cena zboží, balné a platební podmínky

1. Cenu zboží a případné náklady spojené s balením a dodáním zboží podle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
   • v hotovosti při osobním odběru na adrese po předchozí dohodě;
   • na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce;
   • bezhotovostním převodem na bankovní účet prodávajícího vedený u Fio banky, číslo účtu: 2803512826/2010;
   • bezhotovostně online platební bránou Shoptet Pay. Poskytovatelem této služby je společnost Shoptet, a.s., se sídlem Dvořeckého 1162/2a, Břevnov, 169 00 Praha 6, IČO: 289 56 542. Služba slouží k bezpečnému a rychlému provádění online plateb platebními kartami (Visa, Mastercard), případně dalšími metodami (Apple Pay, Google Pay). Citlivé údaje, které zadáváte do systému online plateb, jsou chráněny platebními bránami a nedochází k jejich sdílení s provozovatelem e-shopu.
2. Společně s kupní cenou zboží je kupující povinen uhradit prodávajícímu také náklady spojené s balením zboží (balné) a dodáním zboží (dopravné) v určené výši, která je vždy uvedena před dokončením objednávky. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s balením a dodáním zboží.
3. V případě platby v hotovosti nebo v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostního převodu je kupní cena splatná do 5 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy; závazek kupujícího zaplatit kupní cenu je splněn okamžikem připsání částky na účet prodávajícího.
4. U zakázkové výroby si prodávající vyhrazuje právo požadovat od kupujícího zálohu až do výše 100 % z předpokládané ceny díla před zahájením výroby. Výroba nože na zakázku započne až po úplném připsání zálohy na účet prodávajícího.

Odstoupení od kupní smlouvy

1. Právo na odstoupení od smlouvy (skladové zboží): Kupující má v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží.
2. DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ – Zakázková výroba: V souladu s ustanovením § 1837 písm. d) občanského zákoníku kupující NEMÁ právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů, jedná-li se o dodávku zboží, které bylo vyrobeno podle specifických požadavků kupujícího nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám (nože vyrobené na zakázku).
3. Odstoupení od kupní smlouvy (u zboží, kde to zákon umožňuje) mustí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v odstavci 1 na kontaktní e-mail: hanzlikknives@seznam.cz.
4. V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy na adresu: Miroslav Hanzlík, B. Němcová 868, Milevsko, 399 01.
5. Náklady na vrácení zboží: Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu, a to i v případě, jestliže toto zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
6. Zboží musí být vráceno nepoškozené, neopotřebené a pokud možno v původním obalu. Vzhledem k povaze zboží (ostré řezné nástroje) odpovídá kupující prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti (např. ztupení nože, poškrábání čepele, záštity či rukojeti, nesprávné čištění). Prodávající je v takovém případě oprávněn započíst svůj nárok na náhradu škody na vrácenou kupní cenu.
7. Odstoupí-li kupující od smlouvy, prodávající mu vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem. Prodávající však není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

Přeprava a dodání zboží

1. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen doručit zboží na místo určené kupujícím, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
3. Prodávající zajišťuje expedici zboží prostřednictvím těchto způsobů:
   • Zásilkovna (doručení na výdejní místo nebo na adresu),
   • PPL (doručení na adresu nebo do výdejního boxu),
   • Osobní odběr (na adrese B. Němcová 868, Milevsko, po předchozí dohodě).
4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.

Práva z vadného plnění (Reklamace)

1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem o ochraně spotřebitele).
2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství a je vhodné k účelu, pro který ho kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil. Vzhledem k tomu, že se jedná o ruční výrobu z přírodních materiálů (např. dřevo, paroh či stabilizované materiály), drobné odchylky v textuře, kresbě nebo barevném odstínu materiálu oproti fotografiím nejsou považovány za vadu zboží.
3. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době čtyřiadvaceti (24) měsíců od převzetí. Prodávající neposkytuje smluvní záruku nad rámec této zákonné lhůty.
4. Omezení odpovědnosti za vady: Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud vadu sám způsobil. Vadou zboží rovněž není opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním (např. přirozené ztupení ostří používáním, patina na uhlíkové oceli) nebo poškození vzniklé v důsledku nesprávného užívání, skladování či zanedbání údržby v rozporu s pokyny dodanými se zbožím (např. vznik hluboké koroze na čepeli, popraskání dřevěné rukojeti dlouhodobým namáčením nebo mytím v myčce).
5. Postup při reklamaci:
   • Kupující uplatňuje reklamaci bez zbytečného odkladu napsáním e-mailu na adresu: hanzlikknives@seznam.cz.
   • V e-mailu kupující uvede své jméno, číslo objednávky a popis vady (ideálně s přiloženou fotografií poškození).
   • Následně proběhne komunikace ze strany prodávajícího, který kupujícího informuje o dalším postupu.
   • Reklamované zboží se následně zasílá na adresu: Miroslav Hanzlík, B. Němcová 868, Milevsko, 399 01.
6. Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

Mimosoudní řešení sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je věcně příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, IČ: 000 20 869, internetová adresa: [https://www.coi.cz](https://www.coi.cz).
2. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese [http://ec.europa.eu/consumers/odr](http://ec.europa.eu/consumers/odr) je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

Závěrečná ustanovení

1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
2. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 27. května 2026.